Dasar Privasi Pusat4D — Komitmen Kami terhadap Keselamatan Data Anda

1 Pengenalan dan Komitmen Privasi Kami

Pusat4D ("kami", "platform kami") mengambil serius tanggungjawab untuk melindungi privasi setiap individu yang berinteraksi dengan platform kami. Dasar Privasi ini ditulis dengan niat untuk menjadi sejelas dan setransparent mungkin — kami mahu anda faham betul-betul apa yang berlaku dengan data anda, bukan hanya memberi anda dokumen panjang yang sukar difahami.

Sebagai platform permainan dalam talian yang beroperasi untuk pengguna Malaysia dan antarabangsa, kami memahami bahawa kepercayaan adalah aset paling berharga yang boleh diberikan oleh pemain kepada kami. Kepercayaan itu tidak boleh diambil ringan. Setiap keputusan yang kami buat berkaitan data peribadi anda sentiasa mengutamakan kepentingan dan keselamatan anda.

Dasar ini menerangkan jenis data yang kami kumpulkan, mengapa kami memerlukannya, siapa yang mungkin melihatnya, berapa lama kami menyimpannya dan hak-hak yang anda miliki berkaitan data tersebut. Jika pada bila-bila masa anda mempunyai soalan yang tidak terjawab oleh dokumen ini, pasukan privasi kami sedia untuk membantu.

2 Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan berkualiti kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta tujuan pengumpulannya:

Data Pengenalan Diri

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan rasmi.
• Tarikh lahir — untuk mengesahkan anda memenuhi syarat umur minimum 18 tahun.
• Nombor kad pengenalan atau nombor pasport.
• Alamat kediaman semasa yang lengkap.
• Kewarganegaraan dan negara tempat tinggal.

Data Hubungan

• Alamat e-mel yang digunakan untuk komunikasi akaun dan pengesahan.
• Nombor telefon bimbit untuk pengesahan dua faktor (2FA) dan notifikasi keselamatan.

Data Kewangan

• Maklumat kaedah pembayaran (nombor akaun bank, nama bank) — disimpan dalam bentuk tersulit.
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran.
• Rekod kemenangan dan kerugian untuk tujuan pematuhan dan audit.

Data Teknikal dan Penggunaan

• Alamat IP dan maklumat lokasi umum (negara/bandar).
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web yang digunakan.
• Log masa log masuk, log keluar dan aktiviti dalam platform.
• Data sesi permainan termasuk permainan yang dimainkan dan tempoh masa.

3 Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Setiap keping data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data anda melebihi apa yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan berkualiti kepada anda.

Untuk komunikasi pemasaran, kami hanya menghantar e-mel promosi atau notifikasi bonus kepada anda jika anda telah memberikan persetujuan semasa pendaftaran atau kemudian melalui tetapan akaun anda. Anda bebas untuk menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Pusat4D tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak yang dipercayai untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan kepada anda:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Data kewangan yang diperlukan dikongsi dengan penyedia pembayaran berlesen yang memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda. Semua penyedia ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia Perisian Permainan: Maklumat sesi permainan yang diperlukan dikongsi dengan pembangun permainan untuk memastikan permainan berfungsi dengan betul dan adil.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Kami mungkin dikehendaki untuk mendedahkan data tertentu kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau keperluan pematuhan anti pengubahan wang haram (AML).
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Penyedia infrastruktur seperti perkhidmatan pengkomputeran awan dan pengesahan identiti yang membantu kami mengendalikan platform dengan selamat.

Semua pihak ketiga yang bekerja dengan pusat4d diwajibkan untuk mematuhi piawaian keselamatan data yang bersamaan atau melebihi standard kami sendiri. Kami tidak membenarkan mana-mana rakan kongsi menggunakan data anda untuk tujuan di luar skop perkhidmatan yang mereka sediakan untuk kami.

5 Langkah-langkah Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan teknikal tertinggi di pusat4d. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindung daripada akses, penggunaan atau pendedahan yang tidak dibenarkan.

Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan pusat4d — ini bermakna tiada sesiapa yang boleh membaca data anda semasa dalam perjalanan.
• Penyulitan pangkalan data AES-256 untuk semua data sensitif yang disimpan dalam sistem kami, termasuk maklumat kewangan dan dokumen KYC.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan digalakkan untuk semua akaun pemain bagi mencegah akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda terdedah.
• Pemantauan 24/7 oleh pasukan keselamatan kami yang mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti luar biasa dalam masa nyata.
• Ujian penembusan (penetration testing) yang dijalankan secara berkala oleh firma keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menambal sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Kawalan akses berasaskan peranan yang memastikan hanya kakitangan yang mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja boleh mengakses data pemain.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang mempengaruhi maklumat anda, kami akan memaklumkan kepada anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai dan mengambil tindakan segera untuk mengawal kerosakan.

6 Dasar Penggunaan Kuki (Cookies)

Laman web dan aplikasi pusat4d menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan fungsi platform berjalan dengan baik dan memahami cara pemain menggunakan perkhidmatan kami.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda atau melalui panel pilihan kuki yang tersedia di laman web pusat4d. Perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform dan pengalaman pengguna anda secara keseluruhan.

7 Hak-hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pemain pusat4d, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami berkomited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, anda boleh menghubungi pasukan privasi kami melalui live chat atau e-mel. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data, dan akan memberikan maklum balas dalam masa 30 hari bekerja.

8 Tempoh Pengekalan Data

Pusat4D tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan ia dikumpulkan. Tempoh pengekalan yang kami patuhi adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah dengan 7 tahun selepas penutupan akaun untuk memenuhi keperluan audit dan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram yang terpakai.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh pihak berkuasa kawal selia, biasanya 5–7 tahun selepas hubungan perniagaan tamat.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data analitik dan penggunaan: Data yang telah dinyahnamakan disimpan selama maksimum 2 tahun untuk tujuan penambahbaikan platform.

Apabila tempoh pengekalan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dinyahnamakan secara kekal mengikut prosedur pemadaman data yang telah ditetapkan dan diaudit.

9 Perlindungan Kanak-kanak

Perkhidmatan pusat4d adalah eksklusif untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur.

Ibu bapa dan penjaga yang prihatin tentang keselamatan dalam talian anak-anak mereka digalakkan untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa yang sesuai dan berbincang dengan anak-anak mereka tentang penggunaan internet yang bertanggungjawab.

10 Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut kanan bawah laman web pusat4d.
• E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan khusus berkaitan privasi dan permintaan akses data.
• E-mel Sokongan Umum: [email protected] — untuk pertanyaan am berkaitan akaun dan perkhidmatan.

Kami berkomited untuk memberikan maklum balas kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan formal seperti akses data atau pemadaman data, tempoh maklum balas adalah dalam masa 30 hari bekerja mengikut keperluan undang-undang yang terpakai.